Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego sklep.dobrostankobiet.com. 

Data publikacji regulaminu: 28.10.2024

§ I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.skelp.dobrostankobiet.com (dalej: Sklep), prowadzonego przez:

Dobrostan Kobiet Joanna Bogdańska, z siedzibą w Gołdapi, przy ulicy Górna 5/35, kod pocztowy 19-500, NIP 8471539033, REGON 529963418 (dalej: Sprzedawca). 

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Naukowych Dzienników Wdzięczności własnej produkcji. 
  2. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r., ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r., oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. 

§ II. Definicje

    1. Sprzedawca – Dobrostan Kobiet Joanna Bogdańska, właściciel sklepu internetowego sklep.dobrostankobiet.com.
    2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
    3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.dobrostankobiet.com.
    4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów na potrzeby niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    5. Produkt- dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. 
    6. Przedsiębiorca – osoba prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupów na potrzeby swojej działalności.
  • Zamówienie- oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

    • § III. Zasady korzystania ze sklepu

    1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, w sposób nie naruszający praw osób trzecich ani zasad współżycia społecznego.
    2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien posiadać aktywne konto e-mail oraz dostęp do Internetu. 
    3. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
    4. Sklep internetowy sklep.dobrostankobiet.com świadczy usługi drogą elektroniczną, w zakresie:
    • prowadzenia konta użytkownika umożliwiającego składanie zamówień oraz zarządzanie danymi Klienta,
    • subskrypcji newslettera, który dostarcza informacji o nowościach, promocjach i ofertach Sklepu,
    • możliwości dodawania ocen i recenzji produktów zakupionych w Sklepie,
    • dostępu do oferty produktowej i jej przeglądania w trybie online.

    § IV. Zawarcie umowy

    1. Zamówienia w sklepie internetowym sklep.dobrostankobiet.com mogą składać osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoby prawne i jednostki organizacyjne posiadające zdolność prawną.
    2. Proces składania zamówienia obejmuje:
    • dodanie wybranych produktów do koszyka,
    • przejście do formularza zamówienia,
    • wypełnienie danych kontaktowych i dostawy,
    • wybór metody płatności i dostawy,
    • akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
    • potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
    1. Moment zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
    2. Klient ma możliwość modyfikacji zamówienia do momentu jego zatwierdzenia do realizacji przez Sprzedawcę, co jest jednoznaczne z przekazaniem zamówienia do przygotowania i wysyłki.
    3. Zamówienie uznaje się za zrealizowane w momencie przekazania produktu przewoźnikowi, co jest równoznaczne z zakończeniem procesu realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.
    4. W przypadku problemów z realizacją zamówienia (np. niedostępność towaru), Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta oraz przedstawienia alternatywnych rozwiązań (np. częściowa realizacja zamówienia, zmiana terminu dostawy lub anulowanie zamówienia).

    § V. Płatności

    1. Ceny produktów w sklepie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
    2. Płatność za zamówione produkty Klient może dokonać online: kartą płatniczą, Blikiem, przelewem bankowym.

    § VI. Dostawa

    1. Sprzedawca dostarcza produkty na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatu. 
    2. Koszty dostawy są zależne od wybranej formy dostawy i podawane są Klientowi podczas składania zamówienia.
    3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy.
    4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
    5. W przypadku przedsprzedaży, produkt zostanie wysłany w terminie ustalonym w promocji.

    § VII. Reklamacje i zwroty

    1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad produktu.
    2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: joanna@dobrostankobiet.com.
    3. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu oraz dokładny opis wady.
    4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej złożenia.
    5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni wadliwy produkt na nowy lub zwróci Klientowi równowartość ceny produktu. 
    6. Klient ponosi koszt zwrotu towaru do Sprzedawcy.
    7. Zwrot należy przesłać na adres firmy: Dobrostan Kobiet Joanna Bogdańska, Górna 5/35, 19-500 Gołdap

    § VIII. Prawo odstąpienia od umowy

    1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
    2. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy lub drogą pocztową na adres: joanna@dobrostankobiet.com
    3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia wydania rzeczy konsumentowi.
    4. Klient ponosi koszt zwrotu towaru do Sprzedawcy.
    5. Zwracany produkt powinien być nowy, nieużywany i posiadać oryginalne opakowanie.
    6. Zwrot należy przesłać na adres firmy: Dobrostan Kobiet Joanna Bogdańska, Górna 5/35, 19-500 Gołdap

    § IX. Ochrona danych osobowych

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dobrostan Kobiet Joanna Bogdańska, z siedzibą w Gołdapi, przy ulicy Górna 5/35, kod pocztowy 19-500, NIP 8471539033, REGON 529963418.
    2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, oraz – w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta – w celach marketingowych, w tym do wysyłki newslettera.
    3. Dane przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a po jego zakończeniu przez czas zgodny z przepisami prawa dotyczącymi przechowywania dokumentów i ochrony danych (np. przepisy o rachunkowości lub przedawnienie roszczeń).
    4. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem w celu realizacji zamówień (np. firmom kurierskim, operatorom płatności), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
    5. Klientom przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:
    • prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania,
    • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli dalsze przetwarzanie nie jest niezbędne do realizacji zamówienia lub zgodne z obowiązującymi przepisami,
    • prawo do ograniczenia przetwarzania,
    • prawo do przenoszenia danych,
    • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
    • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
    • Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym polityka prywatności, znajdują się na stronie https://sklep.dobrostankobiet.com/policies/privacy-policy.

    § X. Prawa własności intelektualnej

    1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej sklepu sklep.dobrostankobiet.com, w tym zdjęcia produktów, opisy, grafiki, logo oraz inne materiały tekstowe i wizualne, są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
    2. Wszelkie prawa autorskie i prawa pokrewne do materiałów publikowanych na stronie należą do Sprzedawcy lub zostały udostępnione Sprzedawcy na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie w celach komercyjnych lub modyfikowanie tych treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
    3. Naruszenie praw własności intelektualnej Sprzedawcy może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

    § XI. Postanowienia końcowe

    1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu.
    2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, a o zmianach poinformuje Klientów poprzez stronę internetową.
    3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania czasowych promocji i wyprzedaży oraz do wycofania produktów z oferty Sklepu. Szczegóły dotyczące warunków i okresu trwania każdej promocji będą dostępne na stronie Sklepu. 
    4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustaw dotyczących ochrony praw konsumenta. 
    5. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji. W razie braku porozumienia, spory mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne lub za pomocą pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR). Konsument ma także prawo do skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.